銀行證券保險(xiǎn)電話錄音方案

近年來(lái)，銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、證券會(huì)陸續(xù)發(fā)文要求銀行、保險(xiǎn)、證券等機(jī)構(gòu)在“在電話銷售產(chǎn)品過(guò)程中必須進(jìn)行錄音”，提高突發(fā)糾紛問(wèn)題的處理速度，提升客戶服務(wù)水平和客戶滿意度。

銀行證券保險(xiǎn)電話錄音方案，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將迅時(shí)電話交換機(jī)（IP-PBX）產(chǎn)生的所有電話錄音文件統(tǒng)一存儲(chǔ)在服務(wù)器上，配合靈活的備份策略，實(shí)現(xiàn)錄音長(zhǎng)久存儲(chǔ)（服務(wù)器硬盤(pán)）。
還能提供便捷的錄音查詢和多級(jí)管理權(quán)限，滿足員工自檢、部門(mén)經(jīng)理對(duì)下屬業(yè)務(wù)的考核和跟蹤，以及上級(jí)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管需求。

方案價(jià)值

-   支持錄音文件加密，保障數(shù)據(jù)安全性

- IP-PBX接入固定電話（PSTN）和員工坐席（IP話機(jī)或模擬話機(jī)）
- 所有通過(guò)IP-PBX產(chǎn)生的錄音文件存儲(chǔ)在裝有錄音管理系統(tǒng)的服務(wù)器上（可自動(dòng)、靈活備份）