小微企業(yè)融合通信解決方案

企業(yè)融合通信，結(jié)合前沿的IP語音通信和軟件技術(shù)，圍繞改善客戶電話溝通體驗和效率，為企業(yè)提供集多功能于一體的自動化、智能化業(yè)務(wù)支撐平臺。

小微企業(yè)UC 2.0，采用新款上市的 IP-PBX為高性能主機，配套坐席客戶端、手機App和錄音軟件，滿足小微企業(yè)以電話錄音、智能化來電處理和客戶電話溝通管理等為核心的高頻需求。

UC 2.0支持30個坐席客戶端（安裝在電腦上）。通訊錄點擊撥號、來電彈屏顯示客戶信息和通話記錄、團(tuán)隊之間共享客戶信息和通話便簽內(nèi)容……業(yè)務(wù)溝通更智能。

UC 2.0提供高可靠的電話錄音采集、靈活的錄音存儲，讓每一個電話都“有跡可循”。同時還有直觀界面來聽取錄音、查看通話記錄。安裝和維護(hù)都非常簡單。

員工手機安裝App，就能在WiFi或4G聯(lián)網(wǎng)后，變成公司的移動分機。

得益于創(chuàng)新的云平臺技術(shù)和內(nèi)網(wǎng)穿透技術(shù)，公司無需公網(wǎng)IP地址或動態(tài)域名，外網(wǎng)移動分機和異地坐席就能方便地接入IP-PBX。同時，輕松實現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)。

UC 2.0在分銷市場和運營商市場進(jìn)行了上百次實證試點，用戶涵蓋教育培訓(xùn)、物流快遞、家政物業(yè)、電商服務(wù)、汽車4S店、餐旅酒店等高度依賴電話溝通的行業(yè)。

“我們客服團(tuán)隊近30人，每天要處理1000多個電話。以前都是手動撥號、手動記錄、手動匯總，這次有幸使用了迅時提供的產(chǎn)品和方案，電話處理的效率和質(zhì)量都有了極大提高。” 客戶告訴我們。

在企業(yè)致力于以客戶為中心實現(xiàn)業(yè)務(wù)升級拓展的需求驅(qū)動下，面向中小微企業(yè)的語音融合通信市場異軍突起，成為通信市場增長的熱點。

正如UC 2.0產(chǎn)品經(jīng)理說的那樣，“銷售型或服務(wù)型企業(yè)、普通企業(yè)中的銷售或客服人員，除了需要基礎(chǔ)電話功能外，更需要融合通信實現(xiàn)響應(yīng)、電話錄音、移動辦公、協(xié)同辦公等方面的需求。”