電話錄音解決方案

電話錄音，能夠幫助企業(yè)完善電話管理制度、在業(yè)務(wù)發(fā)生糾紛時，作為法律依據(jù)，全面考察企業(yè)員工的工作能力、業(yè)務(wù)水平、電話禮儀規(guī)范等等，還可以形成大量語音數(shù)據(jù)以挖掘高附加值的信息。也正因為此，很多行業(yè)明文規(guī)定“在電話銷售業(yè)務(wù)過程中要全程錄音”。比如銀行、證券、保險等行業(yè)。
傳統(tǒng)的電話錄音方式有錄音盒、錄音卡及錄音電話等，大多以單點為主，不利于集中管理。聯(lián)訊企業(yè)電話自動錄音解決方案深入研究用戶場景，以PBX為核心，滿足企業(yè)一體化錄音、大中型企業(yè)高可靠錄音、連鎖型企業(yè)集中錄音等需求。

小微企業(yè)一體化電話自動錄音(<50人)

- 無需額外購買錄音盒、錄音卡或錄音電話，電話自動錄音，錄音文件內(nèi)置存儲在IP電話交換機中;
- 簡單易用：通過電腦查看、聽取、下載及備份電話錄音文件，無需IT人員也能操作。

大中型企業(yè)高可靠電話錄音(>50人)

- 專業(yè)管理：錄音管理系統(tǒng)可管理多臺電話交換機(同時接收300路電話自動錄音)，大容量錄音存儲，多維度錄音查詢;
- 安全可靠：錄音文件加密存儲、自動備份，多權(quán)限角色管理。

連鎖型企業(yè)集中電話錄音(<300個分支)

- 集中管理：分支機構(gòu)部署IP電話交換機(錄音內(nèi)置存儲)，輕松管理各自通話錄音;總部部署錄音管理系統(tǒng)，統(tǒng)一備份分支錄音文件并進行集中管理;
- 高可靠性：總部與各分支通過互聯(lián)網(wǎng)相連，很容易受網(wǎng)絡(luò)波動的影響，電話交換機支持斷點續(xù)傳功能，即使網(wǎng)絡(luò)故障，也能確保錄音不丟失。