1）产品需求

（1）听证会、新闻发布会直播实录

　　遇到重大公共事件、发布重要政策信息以及关系民生衣食住行的规章制度时，政府部门有时召开新闻发布会、听证会或其他形式的会议。在线访谈和直播系统可以在政府门户网站上将会议内容和现场照片向公众进行实时的公开和发布，还可以让公众参与进来，与政府对话，进行实时的交流，能够很大程度上拉近政府与公众的距离，很好的倾听民声，为公众解决他们所关心的热点问题。

（2）领导、专家访谈

　　定期针对某一时期的热点问题和主题由相关部门的领导或专家和社会公众进行面对面的网上交流，在线访谈系统预先发布访谈预告，在访谈过程用户可以将自己的问题和想法提交给主持人，并可以即时得到访谈嘉宾的回答。

　　在线访谈与直播系统需提供问题库的支持，能够支持大规模用户同时在线，支持访谈与直播内容的控制，才能为政府和企业用户解除后顾之忧。

2）产品框架

3）产品功能

（1）在线访谈

注册访谈：管理员通过Web页面的管理端注册新访谈，设置访谈的主题、时间和状态等内容。

用户管理：访谈被注册后，可以向该访谈中添加主持、嘉宾、导播和审核者等用户，系统提供对这些用户的增删改等管理功能。

发布公告：通过该模块可以实时的向访谈添加或者更新公告。

问题预备：将需要准备的问题放入预备问题列表，该列表在访谈开始后，显示在主持人的界面中，由主持人适时向嘉宾提出。

实况图片：将现场摄制的图片实时的上传到服务器中，并可实时的更新到网友界面中。

在线用户：显示当前访谈的所有在线用户，对刻意发布非法言论的用户采用封ip、踢用户的方式禁止该主机或该用户继续发言。

（2）网上直播

注册直播：管理员通过Web页面的管理端注册新直播，设置直播的主题、时间和状态等内容。

用户管理：直播被注册后，可以向该直播中添加主持、嘉宾、导播、速录员和审核者等用户，系统提供对这些用户的增删改等管理功能。

发布公告：通过该模块可以实时的向访谈添加或者更新公告。

实况图片：将现场摄制的图片实时的上传到服务器中，并可实时的更新到网友界面中。

4）产品特点

　　可同时支持多个访谈（直播）主题，主题管理自由、方便。主题建立后可形成访谈（直播）时间表即时发布到内容管理系统支持的政府门户网站的公众参与栏目中。

　　具有灵活的流程管理功能：访谈（直播）前用户可提前看到访谈（直播）时间表，访谈（直播）中可随时提问，问题经审核、分拣、回答、发布等流程形成现场实录，访谈（直播）后用户可随时浏览经整理后的访谈（直播）实录。

　　严格的内容审核，保证访谈健康、高效、有益。网友的问题提交、话题讨论的在线发言都需经过审核、提拣和过滤， 可支撑大规模用户同时实时在线访谈，响应速度快。预处理问题，有备无患；系统采用灵活的预处理访谈功能，使得主题活动不受局限时间的约束。用户可以在主题活动预告但未开展时，进行交流问题的准备和提交，活动开展中嘉宾可以对已准备的问题进行优先回答。

　　采用应用服务器集群技术，保证系统的高可用性、可扩展性和可管理性。应用服务器和数据库服务器之间采用数据流量访问控制技术，保证数据库服务器的负载均衡。采用多线程技术，运行速度快。