會(huì)話邊界控制器SBC是如何保障銀行辦公網(wǎng)和客服系統(tǒng)話務(wù)安全的？

項(xiàng)目背景

隨著銀行對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全升級(jí)，銀行業(yè)也逐步進(jìn)行辦公網(wǎng)和客服系統(tǒng)的安全改造。在銀行客服和信審系統(tǒng)話務(wù)安全升級(jí)改造中如何正確選擇合適的會(huì)話邊界控制器SBC為其話務(wù)安全保價(jià)護(hù)航呢？聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司已為中國(guó)郵政銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等眾多金融行業(yè)客戶提供針對(duì)性融合通信產(chǎn)品方案及產(chǎn)品。作為小白，本編輯先帶大家了解幾個(gè)問題：

1.SBC是什么東西？

會(huì)話邊界控制器SBC是IMS網(wǎng)絡(luò)中的標(biāo)準(zhǔn)配置產(chǎn)品，主要提供NAT穿越、安全、轉(zhuǎn)碼、QOS等功能。

2.SBC的用在什么地方？

應(yīng)用在對(duì)接運(yùn)營(yíng)商SIP中繼、企業(yè)分支機(jī)構(gòu)Voip互聯(lián)、中小運(yùn)營(yíng)商或虛擬運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)A-SBC、網(wǎng)間互聯(lián)I-SBC。

3.SBC主要解決什么問題？

能夠低成本解決針對(duì)企業(yè)IP通信系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施的兩大問題：終端接入安全和IP多媒體業(yè)務(wù)NAT穿越。

項(xiàng)目應(yīng)用案例：郵政銀行

萬線級(jí)大并發(fā)實(shí)現(xiàn)

電信運(yùn)營(yíng)商通過兩個(gè)匯接局SBC為郵政儲(chǔ)蓄銀行客服平臺(tái)提供2萬并發(fā)的線路資源，每個(gè)局向各1萬線，通過10G光纖接入。聯(lián)訊億科提供兩套各1萬線的SBC，分別和運(yùn)營(yíng)商SBC對(duì)接，為客服平臺(tái)提供統(tǒng)一接入、安全、地址轉(zhuǎn)換、話務(wù)管控、格式轉(zhuǎn)換和媒體適配等功能。

高可靠性實(shí)現(xiàn)

郵政儲(chǔ)蓄銀行客服平臺(tái)有多套軟交換系統(tǒng)，均和聯(lián)訊億科SBC雙聯(lián)，聯(lián)訊億科兩套SBC以負(fù)載均衡模式運(yùn)行，通過可靠的信令心跳檢測(cè)，客服平臺(tái)、毅航SBC和運(yùn)營(yíng)商端均可以快速識(shí)別各種故障，進(jìn)行故障隔離和路由切換，滿足大并發(fā)、高可靠性的要求。正常情況下兩臺(tái)SBC同時(shí)獨(dú)立工作，彼此無交互。

減少節(jié)點(diǎn)故障的OPTIONS機(jī)制

為保證業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行、盡量減少節(jié)點(diǎn)故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響，相關(guān)節(jié)點(diǎn)需要啟用OPTIONS心跳功能：用戶設(shè)備需向SBC開啟 OPTIONS查詢，SBC需向運(yùn)營(yíng)商設(shè)備開啟OPTIONS查詢，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障時(shí)該節(jié)點(diǎn)停止響應(yīng)收到的OPTIONS消息，與故障節(jié)點(diǎn)對(duì)接的設(shè)備將感知故障并停止往故障節(jié)點(diǎn)分發(fā)話務(wù)可避免后面繼續(xù)產(chǎn)生呼損，待故障節(jié)點(diǎn)的OPTIONS響應(yīng)恢復(fù)正常（故障解除）后再將呼叫重新分發(fā)至該節(jié)點(diǎn)。

方案優(yōu)勢(shì)：

高性能

聯(lián)訊億科SBC單機(jī)支持超過1萬線呼叫并發(fā)，兩臺(tái)SBC匯聚了所有的外呼話務(wù)，實(shí)現(xiàn)了大并發(fā)的統(tǒng)一接入。

高可用

聯(lián)訊億科SBC的網(wǎng)口、電源、硬盤等重要部件均為冗余配置。單臺(tái)SBC即可承擔(dān)所有的業(yè)務(wù)，兩臺(tái)冗余SBC配合可靠的業(yè)務(wù)容災(zāi)機(jī)制保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。

易擴(kuò)容

后期用戶的電話外呼系統(tǒng)擴(kuò)容，聯(lián)訊億科SBC簡(jiǎn)單增加配置即可。

高安全

聯(lián)訊億科SBC隔離了用戶與運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，起到了拓?fù)潆[藏的作用。