AVAYA電話系統(tǒng)過渡&替代解決方案

方案背景

AVAYA公司的前身為朗訊科技企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部，總部位于美國新澤西州，是集銷售、服務(wù)、研發(fā)多位一體的企業(yè)通信與協(xié)作產(chǎn)品制造商。在中國市場二十多年里，其客戶遍布電信、金融、運輸、酒店、制造及公用服務(wù)等眾多行業(yè)。

近年來，受限于無法響應(yīng)中國市場的信創(chuàng)相關(guān)需求，且全球經(jīng)濟形勢低迷，AVAYA在2025年對大中華區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整，決定將服務(wù)聚焦于TOP級客戶，逐步放棄中小型客戶市場，同時減少部分項目的原廠支持。

針對AVAYA業(yè)務(wù)調(diào)整可能帶來的不便，聯(lián)訊億科推出AVAYA電話系統(tǒng)國產(chǎn)化過渡&替換方案，以滿足IP OFFICE用戶與潛在客戶對項目響應(yīng)度、原廠支持度及全棧信創(chuàng)的需求。

AVAYA IP OFFICE部署架構(gòu)

AVAYA語音方案采用集中式部署、分布式接入的架構(gòu)，實現(xiàn)了總部與分公司的電話語音互聯(lián)。

方案核心位于總部機房，部署IP OFFICE服務(wù)器與電話 SBC 服務(wù)器，負(fù)責(zé)統(tǒng)一的呼叫控制與網(wǎng)絡(luò)安全?？偛颗c分公司均通過專網(wǎng)互聯(lián)。

在終端層面，支持接入PC版和移動版IX Workplace軟電話、IP話機以及會議室終端等多種設(shè)備。

這個方案使得員工無論身處總部、分公司還是遠(yuǎn)程，都能通過統(tǒng)一的平臺進(jìn)行無縫的語音通信與協(xié)作，構(gòu)建了一個融合、現(xiàn)代的企業(yè)語音網(wǎng)絡(luò)。

聯(lián)訊億科替換方案

為助力企業(yè)平滑替代AVAYA系統(tǒng)，聯(lián)訊億科量身打造了全棧高可用語音方案。

該方案采用高可用架構(gòu)，部署L系列IPPBX構(gòu)成雙機熱備與異地容災(zāi)，以保障企業(yè)通信的極致可靠性。各分支機構(gòu)通過SD-WAN/專網(wǎng)安全接入，形成一體化通信骨干。

方案全面兼容IP話機，并提供專用手機端/電腦端軟電話-Linkus，通過聯(lián)訊億科的隧道服務(wù)接入的移動辦公用戶，實現(xiàn)了混合組網(wǎng)下的全場景無縫通信。

該方案不僅完整承接AVAYA原有全部通信場景，更以更靈活的組網(wǎng)方式、更低的運維成本和開放的API生態(tài)，為企業(yè)構(gòu)建面向未來的通信基座。

產(chǎn)品覆蓋

聯(lián)訊億科L系列IPPBX既提供嵌入式硬件設(shè)備，也提供軟件版部署于服務(wù)器或云端，產(chǎn)品線完美覆蓋AVAYA IP OFFICE產(chǎn)品線，商務(wù)模式可根據(jù)原有配單習(xí)慣進(jìn)行配置。

AVAYA話機兼容性

聯(lián)訊億科IPPBX支持市面上大部分AVAYA話機利舊，并通過自動部署的方式實現(xiàn)快速割接，同時保留原有用戶的呼叫前轉(zhuǎn)等使用習(xí)慣。

配單指導(dǎo)

以聯(lián)訊億科L570為例對照AVAYA IP Office 500v2，列舉從分機、中繼及并發(fā)能力等核心參數(shù)上的關(guān)鍵差異與配置要點，提供精準(zhǔn)規(guī)劃與平滑切換的重要依據(jù)參考。

功能對比

清晰的功能界定是成功決策的關(guān)鍵，聯(lián)訊億科從核心功能、中繼協(xié)議、呼叫處理及高級應(yīng)用等多個維度，對IP Office與L系列 IPPBX 進(jìn)行了客觀、詳細(xì)的對比，旨在為決策提供清晰、可靠的參考依據(jù)。

高可用對比

在當(dāng)今高度依賴實時通信的企業(yè)環(huán)境中，系統(tǒng)的高可用性已成為保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的生命線。

以下表格將AVAYA IP Office與聯(lián)訊億科L系列IPPBX的高可用特性進(jìn)行客觀對比，旨在提供具體、可量化的參考依據(jù)，助力企業(yè)構(gòu)建更穩(wěn)健、可靠的通信基礎(chǔ)設(shè)施。

方案價值

降低部署成本

聯(lián)訊億科IPPBX采用ALL in ONE的架構(gòu)，在同等功能配置下，通常一套L570就解決了所有需求，不需購置額外設(shè)備。

聯(lián)訊億科IPPBX深度兼容AVAYA話機，提供批量自動配置功能，同時保留用戶話機使用習(xí)慣。

全生態(tài)覆蓋

無論從方案架構(gòu)、設(shè)備形態(tài)、功能應(yīng)用，還是第三方系統(tǒng)集成，聯(lián)訊億科L系列IPPBX均能實現(xiàn)完備覆蓋。

除利舊AVAYA多種型號IP話機外，聯(lián)訊億科IPPBX也具備呼叫中心、Linkus軟電話等能力，滿足企業(yè)用戶的場景使用需求。

優(yōu)質(zhì)響應(yīng)服務(wù)

聯(lián)訊億科提供7x24小時本地/遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)，當(dāng)日問題解決率超90%，多次在國內(nèi)外的廠家服務(wù)滿意度調(diào)查中獲得肯定與嘉獎。

聯(lián)訊億科是中國企業(yè)，在售前、售后、項目支撐、定制開發(fā)方面均具備本土化優(yōu)勢，可為國內(nèi)各行業(yè)客戶提供全棧信創(chuàng)語音方案。